领导问你话时,应该怎么回答?
其实,你的答案不一定非要完全正确,但你一定要用正确的方式表达。
也就是说,内容不一定要完美无误,但表达方式必须得体。如果你能明白这个道理,离升职加薪就不远了。
【原文】
初,南阳张释之为骑郎,十年不得调,欲免归。袁盎知其贤而荐之,为谒者仆射。
释之从行,登虎圈,上问上林尉诸禽兽簿。十余问;尉左右视,尽不能对。虎圈啬夫从旁代尉对。上所问禽兽簿甚悉,欲以观其能;口对响应,无穷者。帝曰:"吏不当若是邪!尉无赖。"乃诏释之拜啬夫为上林令。释之久之前,曰:"陛下以绛侯周勃何如人也?"上曰:"长者也。"又复问:"东阳侯张相如何如人也?"上复曰:"长者。"释之曰:"夫绛侯、东阳侯称为长者,此两人言事曾不能出口,岂此啬夫喋喋利口捷给哉!且秦以任刀笔之吏,争以亟疾苛察相高,其敝,徒文具而无实,不闻其过,陵迟至于土崩。今陛下以啬夫口辨而超迁之,臣恐天下随风而靡,争为口辩而无其实。夫下之化上,疾于景响,举错不可不审也!"帝曰:"善!"乃不拜啬夫。上就车,召释之参乘。徐行,问释之秦之敝,具以质言。至宫,上拜释之为公车令。
【译文】
《资治通鉴》记载,公元前 177 年,汉文帝来到上林苑,视察养虎的虎圈,张释之负责陪同。
他询问身边的上林尉,上林苑里有多少禽兽,并连续提出了十多个问题。
然而,上林尉一问三不知,惊慌失措,一个问题都答不上来!
这样的表现,实在让人失望。
这时,负责管理虎圈的啬夫赶紧上前,替上林尉作答,对汉文帝做出了回复。
汉文帝有意考察啬夫的能力,提问非常精细,而啬夫面对皇帝的问题,回答得滔滔不绝、有条不紊,头头是道……
你估计也能感觉出来,这小子表现过头了。
汉文帝问了半天,终于不再发问,叹了口气说:"上林苑的官员就应该像他这样才对。"
很显然,在汉文帝看来,上林尉并不称职。
于是,汉文帝吩咐身边的张释之,准备下达指令,想提拔啬夫,任命啬夫为上林令。
张释之当时没有立刻回应,沉默了很久才开口,他问汉文帝:"陛下,您觉得绛侯周勃是个什么样的人?"
汉文帝回答:"他是一个忠厚长者。"
张释之又问:"那东阳侯张相如呢?"
汉文帝说:"他也是一个长者。"
张释之说道:
"绛侯周勃和东阳侯张相如之所以被称为长者,是因为他们说话时口才并不出众,陈述事情时也不善于辞令。
他们都不像这个啬夫那样善于言辞,能够滔滔不绝、头头是道。
况且,秦朝之前重用执法官吏,因为他们注重条理分明,讲话有章法,在言辞上很会做文章,那些喜欢挑剔细节、明察秋毫的人,固然值得信赖,但到最后,秦朝的官员却变得只会玩弄文字游戏,做表面文章,导致皇帝听不到真实的过失,最终秦王朝也因此逐渐走向分崩离析。
如今,陛下您因为啬夫能言善辩,就想提拔他。我担心天下的人都会争相效仿,只在嘴皮子上下功夫,而忽视了实际工作的成效。
这样一来,下属很容易受到上级的影响,反应之快,比回声还要迅速,比影子还要贴合。
所以,作为皇帝,您提拔人才一定要慎之又慎。"
汉文帝听完张释之的谏言后,说道:"你说得对。"
于是,不再提给啬夫升职为上林令的事。
但是,回程的路上,汉文帝特地拉着张释之在车上聊天,这一聊不得了,张释之回去之后就升职了!
一个十年不升职的人,却在汉文帝这里,接连升职!
天理何在?道理何在?
【解读】
这个故事很有意思。
如果你平时与领导接触不多,偶尔被领导问及问题,若回答得不好,很容易给领导留下负面印象,这可能会影响你未来的升职加薪、工作考评或奖金发放。
关于领导是否该给啬夫升职,是否该采纳张释之的意见,咱们这里暂且不讨论。
有趣的是,张释之因这番谏言,在回程的路上与汉文帝边走边聊。回到皇宫后,汉文帝反而给张释之升了职。
这里就出现了一个值得思考的问题:张释之同样能言善辩,为什么他就能升职?放在别人身上就不行,放在自己身上就行了吗?
所以说,能否升职不在于你工作做得好不好,而在于能否跟领导有效沟通,能否妥善回应领导的提问。
前面我们提到过,汉文帝曾问周勃:"全国每年处理多少案件?钱粮收支情况如何?"
周勃支支吾吾答不上来。
同样的情况,这次汉文帝问上林尉,上林尉也是一问三不知。
这就引出了一个重要问题:当领导问你问题时,你该如何回应?
咱们来做三点总结。
第一,领导问话时,你该如何回答?
如果领导问的是你负责的工作内容,并且你能够答出来,那就要抓住机会,展现自己的专业水平,让领导看到你对工作了如指掌,一切尽在掌控之中。
如果你答不上来,比如,领导问的是你同事或下属负责的工作,这时该怎么回应呢?
高明的做法是,可以先向领导汇报项目进展没有问题,整体在掌控之中,但具体的数据或细节,还需要由相关同事或下属来补充。
这样既让领导知道你对整体工作的把控和对下属的管理,又能把下属推到前台,在领导面前给下属机会,这才是优秀管理者应有的水平。
千万不要一被领导问,自己就先慌了,答不上来,这会让领导觉得你对工作不上心,不尽心。
你只需要把自己负责的事情掌控好,对于不太清楚的内容,千万不要随便回答,而是交给专业的下属来回应。这样既能衬托下属,也能展现你的管理能力。
第二,在职场一定要练好表达能力。
无论是古代的官场,还是现在的职场,尤其是在体制内工作,都是同样的道理。
只要你需要与人打交道,无论是和上级还是下属,口才好绝对是优势。
口才好更容易赢得他人的信任,更容易获得称赞,也更容易升职加薪,这绝对是真理。
工作做得好,也要会表达。否则,领导怎么知道你做得有多出色?你再怎么拼命努力,如果领导不了解你的付出,那一切都很难被认可。
所以,工作做得好,一定要让领导知道。
如何让领导知道呢?你的表达能力绝对是重中之重。
可以说,表达能力甚至是你升职加薪的重要助推器。
第三,业务一定要熟练。
你永远无法预料领导会在什么时候询问你的工作情况,而领导也未必清楚你对业务的掌控程度。
如果你能够对自己的业务做到如数家珍,一切尽在掌控之中,那么你在领导心中的印象必然是一个靠谱、能力强、对工作游刃有余的优秀下属。
当领导向你提问时,你才有机会在他面前好好表现。
要知道,机会并不是每天都有,所以一定要提前做好准备。只有这样,等机会来临时,你才能把握住,在短暂的沟通中给领导留下良好的印象,为自己的升职加薪打下基础。
可惜的是,啬夫因为张释之的阻挠,最终没能升职。
但是,这并不影响我们总结出一个非常实用的职场规律:表达能力强的人,在职场上一定是更占便宜,这绝对是加分项。
你觉得是这样吗?
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